如果有什么疑问或使用时有些问题，请参考以下最普遍的问题。

• 一般资料
• 我如何加入？
• 这安全吗？
• 加入需要任何费用吗？
• 你们是哪里的公司？

• 登录和密码
• 我忘记了密码。你能让我知道吗？
• 如何更换电邮地址或密码？
• 如何更换用户名？
• 我已经完成注册过程。我该如何进行？
• 我已经注册了，可是没收到确认电邮。我该怎么办？
• 我忘记了用户名。你能让我知道吗？
• 我无法登录网站。我该如何进行？
• 系统提示输入的密码无效。我该如何进行？

• 会员/会籍
• 普通会员和黄金会员有什么不同？
• 我为何该购买会籍升级成为黄金会员？
• 你有哪些会籍？价格又如何？
• 我想升级成为黄金会员。有哪些付款方式？
• 我是使用信用卡付款的。为何我的黄金会籍首期过后会自动延续付款更新会籍？
• 我是使用信用卡付款的。黄金会员自动延续付款功能是如何取消？
• 如何查询我的付费纪录或会籍期满日？
• 我的黄金会籍期满过后，我的交友档案还会显示出来吗？
• 我是使用信用卡付款的。如果我取消自动延续付款，我的会籍是否结束？
• 黄金会籍结束后，我是否仍旧可以接收和回复信件？
• 如果我已买了三个月黄金会员计划，而我只用了一个月，我能得到剩下两个月的退款吗？

• 信件
• 我无法发送信件。为什么？
• 我收到其他会员发送的诈骗或骗局信件。我该怎么办？
• 我如何发送信件给其他会员？
• 我如何回复其他会员发送给我的信件？
• 我如何知道对方是否已经阅读了我的信件？
• 我忘记是否已经回复这信件。我该怎么查询？
• 我收到其他会员发送给我的信件。可是我对他没有兴趣。我该如何进行？
• 我发送信件给其他会员时，是否是在发送电邮？

• 我的交友档案
• 个人交友档案有什么指导原则？
• 我可以用什么语言来创建我的交友档案？

• 我的相片
• 相片的指导原则是什么？
• 我该用什么方法提交相片？
• 如何更改我的相片？
• 什么格式的相片才会被接受？
• 相片文件大小应该多少？
• 上传相片后，审核相片需要多久？
• 我上传相片时面对一些问题。我该怎么办？

• 热辣名单
• 我如何把对方列入热辣名单？

• 联络其他会员
• 我对某个会员有兴趣。我如何联络这会员？

• 微笑
• 什么是微笑？
• 如何向其他会员发送微笑？
• 我发送微笑后，会怎么样？
• 我收到其他会员发送给我的微笑。我该怎么办？

• 我的速配意中人
• 什么是"我的速配意中人"？
• 我怎么更换"我的速配意中人"的条件？

• 电邮速配意中人
• 什么是"电邮速配意中人"？
• 我怎么更换"电邮速配意中人"的条件？

• 电邮
• 如果收到其他会员的信件，我是否会被通知？
• 其他会员是否会知道我的电邮地址？

• 我的黑名单
• 什么是"我的黑名单"？
• 我如何查询"我的黑名单"？
• 我如何更改"我的黑名单"？

• 匿名 / 隐私
• 我发送给其他会员的信件是如何匿名？
• 我的个人资料是否保密？

• 隐私声明 / 使用条款
• 你们的使用条款是如何？
• 你们的隐私权政策是如何？

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